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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及参考答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及参考答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及参考答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

    1.在全面质量管理（TQM）理念中，对“质量”最准确的定义是（）。

    A.产品符合技术标准B.顾客满意的程度C.缺陷为零D.成本最低

    答案：B

    2.下列哪一项不属于戴明循环（PDCA）的四个阶段（）。

    A.PlanB.DoC.CheckD.ActionE.Improve

    答案：E

    3.在六西格玛管理中，常用指标DPMO表示（）。

    A.百万机会缺陷数B.百万产品缺陷数C.单位产品缺陷数D.过程能

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