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智能家居产品技术支持合同2026

买方（客户）：[客户公司名称]，地址：[客户公司地址]，联系人：[客户联系人姓名]，联系方式：[客户联系人电话/邮箱]

卖方（供应商）：[供应商公司名称]，地址：[供应商公司地址]，联系人：[供应商联系人姓名]，联系方式：[供应商联系人电话/邮箱]

鉴于买方购买并使用卖方提供的智能家居产品，为明确双方在技术支持服务方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条技术支持服务内容

本合同项下技术支持服务包括但不限于以下内容：

1.产品安装指导：卖方通过远程指导或现场服务的方式，为客户提供智能家居产品的安装指导，确保产品正确安装并正常运行。

2.产品使用培训：卖方为客户提供智能家居产品的使用培训，包括产品功能介绍、操作方法、故障排除等内容。

3.故障诊断与排除：卖方为客户提供智能家居产品的故障诊断与排除服务，包括远程诊断、电话支持、现场服务等。

4.软件升级与补丁更新：卖方为客户提供智能家居产品相关软件的升级和补丁更新服务，确保产品功能完善和系统安全。

5.技术咨询：卖方为客户提供智能家居产品相关的技术咨询，解答客户在使用过程中遇到的问题。

6.备件提供：在保修期内，根据双方约定提供免费的备件服务。

7.系统维护：根据双方约定，提供定期的系统维护服务，确保智能家居系统的稳定运行。

第二