省级公共图书馆超话社区用户生成内容特征分析.pdfVIP

２０２３年８月情报探索第８期(总３１０期)

Ａｕｇ.２０２３ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈＮｏ.８(ＳｅｒｉａｌＮｏ.３１０)

省级公共图书馆超话社区用户生成内容特征分析

唐欣鑫汪祖柱

(安徽大学管理学院安徽合肥２３０６０１)

摘要:[目的/意义]分析微博平台中各省级公共图书馆超话社区的基本情况以及用户生成内容的特征ꎬ为提升省级公共

图书馆用户满意度提供建议ꎮ[方法/过程]通过Ｐｙｔｈｏｎ网络爬虫采集微博平台中省级公共图书馆超话社区中的用户生成内

容ꎬ构建类目体系对其分类ꎬ进行发文主题分析、情感分析、词频分析等文本分析ꎮ[结果/结论]提出公共图书馆应及时开通超

话、扩充用户交流渠道ꎬ规范图书馆超话社区管理与运营ꎬ关注图书馆基本功能、满足用户对图书馆的基本需求ꎬ辅助组建学习

小组、满足用户学习中的社交需求ꎬ积极与用户进行互动、形成融洽