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第十章实训八技能抽考培训1学习目标94课件讲解.pptxVIP

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  • 2026-05-20 发布于陕西
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第十章实训八技能抽考培训1学习目标94课件讲解.pptx

    第十章实训八技能抽考培训1

    学习目标：

    根据所提供的案例资料，能根据游客的特点和参观游览项目，做好有关专业知识和语言上的准备，尽快进入为旅游者竭诚服务的状态。通过对案例的分析，发现并指出案例中的导游人员在接待过程中的错误行为，并以导游服务规范的要求提出正确接待服务的做法。;

    1.试题编号：J2-1，休闲农业园区接待规范服务

    （1）任务描述

    小李是位新入职的农庄管家，为了更好地接待从武汉乘坐高铁、20:46抵达的25人团队，一大早他就开始落实各项接待事宜。首先，他联系了接团司机，与司机接洽了见面

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