2026年人身保险公司数字化核保系统升级项目规划.docx

PAGE

PAGE1

2026年人身保险公司数字化核保系统升级项目规划

一、引言

1.1背景与现状

全球保险行业正加速迈入数字化时代，技术革新与监管趋严共同重塑业务格局。人身保险领域作为核心板块，核保环节的效率与精准度直接决定客户体验与企业竞争力。当前，多数保险公司仍依赖半自动化核保系统，该系统处理流程冗长、人工干预频繁，难以应对健康数据爆炸式增长和个性化产品需求激增。行业调研显示，2025年人身保险核保平均耗时达72小时，错误率维持在15%高位，导致客户流失率上升至行业平均水平的1.8倍。

监管环境的深刻变化进一步加剧系统压力。中国银保监会《保险科技“十四五”发展规划》明确要求