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中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报

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公共图书馆微信阅读推广用户满意度分析与对策研究

苏德祥

玉溪市图书馆，云南玉溪653100

摘要：随着智能手机的普及和移动互联网的飞速发展，微信作为一款广泛使用的社交媒体平台，成为公共图书馆

拓展服务渠道、提升服务效能的重要工具。目前许多公共图书馆微信公众平台的交互性还不强，在内容发布方面

和功能设置方面有待改进，影响了微信阅读推广的实效。基于此，本文选择玉溪图书馆进行实证研究，在对其微

信推广服务满意度进行分析的基础上，针对微信推广服务存在的问题，从内容质量、服务功能、推广方式等方面

提出改进建议，为公共图书馆改善微信平台推广服务提供实践依据。

关键词：公共图书馆；微信阅读推广；阅读推广；满意度

中图分类号：G251.6

0引言主，为读者提供丰富的阅读资讯；服务号则侧重于提

供更专业、针对性更