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2025年汽车行业研发部工程师缺陷跟踪记录手册

第1章缺陷全生命周期管理

1.1缺陷发现与初步记录规范

工程师在车辆行驶过程中或静态测试时，若通过OBD诊断仪或专用测试软件检测到异常数据流、故障码或异响，应立即停止当前测试任务，通过公司内部即时通讯工具（如企业/钉钉）向研发部缺陷管理系统发送“缺陷发现通知”，并附上原始日志截图、故障现象描述及初步怀疑的车型/批次信息，确保信息在3分钟内同步至研发部协作群。在初步记录中，必须明确标注“待确认”状态，严禁在未进行二次验证前将故障现象描述模糊化（如仅写“车有异响”），需详细记录故障发生的场景（如：行驶中、静止时、特定转速下）、持续