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漳州市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

试卷总分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.电子商务的核心特征是（）。

A.电子支付

B.网络广告

C.在线交易

D.物流配送

2.以下不属于B2C电子商务模式的是（）。

A.京东自营

B.天猫超市

C.阿里巴巴批发网

D.苏宁易购

3.我国《电子商务法》正式实施的年份是（）。

A.2018年

B.2019年

C.2020年

D.2021年

4.网店商品主图通常建议像素尺寸为（）。

A.800×800

B.600×600

C.1000×1000

D.750×1000

5.以下属于第三方支付平台的是（）。

A.网上银行

B.信用卡

C.支付宝

D.邮局汇款

6.“七天无理由退货”规则适用于（）。

A.所有商品

B.定制类商品

C.鲜活易腐商品

D.除特定商品外的大部分商品

7.搜索引擎优化（SEO）主要目的是（）。

A.提升网站付费排名

B.增加网站自然流量

C.提高社交媒体关注

D.提升客服响应速度

8.网店客服常用的“FAQ”是指（）。

A.常见问题解答

B.快速应答模板

C.客户满意度调查

D.售后回访记录

9.电子商务物流