济南工程职业技术学院《酒店与茶道》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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济南工程职业技术学院

《酒店与茶道》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家酒店想要提高其在旅游旺季的客房出租率，以下哪种营销策略最为可行？（）

A.提前预订优惠

B.与旅游景点合作推出套票

C.增加广告投放

D.以上都是

2、对于酒店的服务补救措施，以下哪种方式更能让客人感到满意并愿意再次光顾？（）

A.给予客人免费的升级服务

B.为客人提供折扣或优惠券

C.向客人赠送酒店的纪念品

D.邀请客人参加酒店的特别活动

3、酒店在采购客房用品时，以下哪个标准对于客人的使用体验影响最大？（）

A.用品的舒适度

B.用品的美观度

C.用品的耐用性

D.用品的环保性

4、当一家酒店考虑拓展市场份额时，以下哪种营销策略对于吸引新客户和提高品牌知名度最为有效？（）

A.开展大规模的广告宣传活动

B.与在线旅游平台深度合作

C.推出特色的主题活动和套餐

D.建立会员制度并提供专属优惠

5、