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142情报理论与实践第44卷2021年第9期实践研究

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●剧晓红,盛东方

(1.安徽工业大学商学院,安徽马鞍山243032;2.山东大学管理学院,山东济南250100)

基于“手段—目的链”理论的科技报告用户需求驱动因素分析∗

摘要:[目的/意义]在开放共享大环境下,科技报告资源的开发利用尚处于初步阶段,这与科技报告用户需求挖

掘不充分密切相关。多面向、细节化的科技报告用户需求驱动因素研究,既能拓展科技报告服务深化的理论研究视角,

又对推进科技报告服务供需平衡的实践探索,具有重要意义。[方法/过程]文章基于“手段—目的链”理论,采用攀

梯访谈法,构建科技报告用户需求分析框架,基于用户需求关键要素识别,对其需求背后的驱动因素进行探索。[结果/

结论]研究发现,科技报告用户需求特征细化,其较多地受到机会性价值、功能性价值、社会性价值及尝新性价值的影

响。其中,机会性价值驱动相对来说占比最大;社会性价值与尝新性价值驱动具有一定的依附关系,且其关注度高于功

能性价值。研