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小而美：小型服装零售店铺感知价值与顾客忠诚度的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化和数字化浪潮的双重推动下，服装零售行业正经历着深刻的变革，呈现出多元化、数字化、个性化的发展态势。中国作为全球最大的服装消费市场之一，市场规模持续扩大。据国家统计局数据显示，近年来我国服装零售总额虽有波动，但整体仍保持在较高水平，反映出服装消费市场的强劲需求。然而，随着市场的日益成熟，服装零售行业的竞争也愈发激烈。

对于小型服装零售店铺而言，它们在市场中面临着诸多挑战。从外部环境看，大型连锁品牌凭借强大的品牌影响力、规模化采购优势和完善的供应链体系，在市场份额争夺中占据有利地位；电商平台的