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2025年交通运输货运部货运员货物追踪管理手册

第1章总则

1.1管理目的与适用范围

本手册旨在规范2025年交通运输货运部货运员在货物全生命周期内的追踪管理工作，通过建立标准化的作业流程，确保货物从装车、在途监控到卸货交付的每一个环节信息准确、轨迹清晰、状态可查，从而有效降低货损货差风险，提升运输效率。②适用范围涵盖部内所有从事集装箱、普货及特种货物运输的货运员，以及直接参与货物追踪系统操作、数据录入与异常反馈的辅助人员。管理对象包括所有经部内调度系统分配任务的货运员管辖范围内的货物，无论货物体积大小、重量轻重或运输方式（公路、铁路、水路、航空），只要纳入部内统一管理体系即受本手册约束。④本手册适用的追踪场景包括：货物在干线运输途中的实时位置查询、目的地变更预警、中途停靠站申报、货物状态变更（如温度异常、破损、延误）以及卸货后的交接确认。⑤所有涉及货物追踪的操作必须严格遵循《2025年度货运部运输安全红线管理规定》，任何偏离标准作业程序的行为均视为违规，需立即上报并追究相关责任。本手册作为货运员岗位操作的核心依据，与《货物追踪系统操作指南》、《运输安全应急预案》共同构成货运员履职的完整知识体系，从业人员必须熟练掌握并严格执行。

1.2管理机构与职责

部内运输管理办公室（以下简称“运管办”）是货物追踪管理的最高协调机构，负责制定年度货物追踪指标、审核货运员资质档案、