零售行业陈列部陈列员商品陈列规范手册（执行版）.docxVIP

零售行业陈列部陈列员商品陈列规范手册（执行版）

第1章总则与基础规范

1.1陈列岗位职责与考核标准

陈列员需每日清晨07:30前完成前厅地面清洁，确保人行道无积水、无灰尘，为商品展示提供平整洁净的基础，这是后续视觉呈现的第一道物理防线。②每日营业前，必须执行“三查”动作：检查橱窗玻璃是否破损、灯光是否开启且无闪烁、地面是否有遗留的购物袋或杂物，确保门店对外形象零瑕疵。每日营业结束后，需按照“五清”标准清理商品，包括清点库存确认、整理货架、擦拭玻璃、清洁地面及检查设备状态，防止因商品混乱导致客流流失或安全隐患。④考核标准中，货架整齐度（即商品摆放是否处于视线平视区且无遮挡）占权重30%，陈列员需每日自查并每周由店长复核，确保95%以上的商品位于有效陈列区。⑤对于临期商品（如保质期剩余7天以上），陈列员必须主动进行促销陈列，将商品移至黄金视线区，并在标签上注明促销信息，以激活门店库存周转率。若发现货架倒塌或商品倾倒等安全隐患，陈列员必须在30分钟内上报店长，并立即采取加固措施，将顾客的人身安全置于第一位，杜绝因陈列不当引发的事故。

1.2门店形象与视觉识别系统应用

所有门店的橱窗广告必须使用高清喷绘或亚克力材质，尺寸统一为2.4米×1.8米，正面朝向主入口，确保在30米外清晰可见，并需每日由专人擦拭100%的橱窗玻璃，保持明亮通透