2026年事业单位A类综合应用能力真题改编冲刺模拟卷.docxVIP

2026年事业单位A类综合应用能力真题改编冲刺模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

给定材料：

某市老旧小区占比达60%，居民以老年人为主。近年来，该市推进“智慧社区”建设，整合物业、医疗、政务等服务，推出“一键呼叫”“适老化改造”“数据共享”等功能平台。然而，推广过程中遇到以下问题：

1.老年人使用率低：部分老年人不会操作智能设备，担心“按错键”，更习惯线下服务；

2.数据安全顾虑：居民担心个人信息（如身份证号、病史）泄露，对平台数据采集存在抵触；

3.社区工作负担加重：居委会需协助居民注册、指导使用，同时录入数据，导致工作量增加；

4.平台功能与需求脱节：部分居民反映“平台功能太复杂”，不如直接打电话或上门咨询方便。

针对上述问题，社区采取改进措施：

-开展“线下培训+上门指导”，组织志愿者手把手教老年人使用；

-在社区公示栏公布数据安全管理制度，明确信息用途；

-优化平台功能，增加“语音导航”“简化版界面”，保留线下服务窗口；

-与居委会分工，由技术公司负责平台维护，居委会负责居民沟通。

经过半年调整，平台使用率从30%提升至65%，居民满意度达82%，社区工作负担减轻30%。

###一、材料分析题（30分）

1.根据材料，分析“智慧社区”推广初期存在的