2026年提升服务效能转变作风表态发言.docxVIP

2026年提升服务效能转变作风表态发言

今天在这里，我代表单位全体干部职工作出表态，2026年我们将把提升服务效能、深化作风转变作为全年工作的头号工程，不玩花架子、不做表面文章，所有工作都往实里走、往深里走，一切以企业群众满意为根本标尺。我们首先从问题查摆改起，去年年底我们梳理出企业群众反映的堵点难点问题一共21项，目前已经整改完成18项，剩下3项跨部门协调的硬骨头，我们已经建立了领导班子包联机制，2026年第一季度必须全部清零销号，在此基础上，我们还要推出“每周上门访、每月问题清、季度公开评”的常态化查摆机制，每个业务科室每周必须安排至少两名工作人员下沉到包联的社区、小微企业、个体工商户当中，主动上门找问题，不等群众找上门投诉，我们要求每个工作人员每周至少收集到1条真实的意见建议，每月底各科室必须把收集到的问题整理出来，能当场解决的当场解决，解决不了的挂牌督办，明确责任人和整改时限，每季度把所有问题的整改情况在单位公示栏和官方公众号公开，接受全社会监督。针对大家反映最多的办事跑多次、材料重复交的问题，2026年我们要把所有依申请政务服务事项全部梳理一遍，凡是符合政策要求可以容缺受理的，全部纳入容缺受理清单，容缺受理占比要提升到95%以上，明确规定只要核心材料齐全，非核心材料缺失的，先办后补，任何工作人员不得以此为由拒绝受理，谁卡壳谁负责，只要群众投诉核实的，直接扣除当月绩效。我们