如何通过有效倾听提高沟通效率.pdfVIP

你好，我是脱不花。欢迎回到《得到·沟通》，继续训练沟

通。

这一讲，我们来学习沟通中一个特别重要，但是又特别容易被忽

略的技能——。

来，我们先重温一下，在上一讲里，我们学习了乔哈里窗。所以

我们就知道了，人和人之间的沟通，一定会存在盲区。而又因为

盲区的存在，所以我们的沟通中必然存在误解。

而，就是我们用来探索盲区的那个沟通工具。

好了，今天的学习目标来了：怎样通过，缩小沟通中的盲区，

提高沟通的效率。

为什么要学习

说到，咱们的最题，就是三个字，叫：听不懂。

你别急着否认。

下面这些情况，你看看遇到过没有：

有时候，对方说话不是很理性，带情绪。你心想：“你不能好好说

话吗？”

有时候，对方回避沟通，不坦诚。你心里会想：“你直接说不就行

了吗？你为什么不说呢？”

还有的时候，对方说话了。这个时候我们很，心里

会想：“之前明明就不是这么说的！”

这些内心戏，都很常见吧？

每当碰到这种情况，我们往