2025年交通运输客运部客运员客运安全手册.docx

2025年交通运输客运部客运员客运安全手册

第1章总则与基础规范

1.1安全管理体系与职责划分

客运部构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系，明确客运员作为一线执行者的核心定位，确保安全责任层层压实。依据《交通运输企业安全生产责任制规定》，客运员需将安全职责细化至每日接班、发车前、途中巡视及晚点处理等具体环节，形成闭环管理。

建立三级安全网格化管理机制，客运员作为网格长，需每日核查管辖线路的行车日志、车辆维保记录及人员精神状态，杜绝管理真空。明确客运员在突发事件中的首要响应权，规定其在接到险情报告后必须在3分钟内启动应急预案并报告上级部门，争取黄金救援