2025年保险行业核保部核保员投保审核手册.docx

2025年保险行业核保部核保员投保审核手册

第1章投保前风险认知与基本资料审核

第一节客户身份识别与真实性验证

核保员需首先通过“三证合一”的核验机制，利用国家统一的电子证照库（如公安户籍系统、税务数据接口）交叉比对投保人的姓名、身份证号、出生日期及户籍地信息，确保“人、证、实”完全一致，若发现姓名与身份证信息存在细微偏差（如多姓、少姓或中间名错误），必须立即启动身份欺诈预警流程，并保留完整证据链以备后续理赔纠纷处理。针对非居民身份证件，必须严格遵循“原件+复印件”双轨验证原则，不仅检查身份证正反面照片清晰度及防伪水印，更要利用OCR识别技术自动扫描提取身份证正反面所有