2025年交通运输行业调度部调度员车辆调配手册.docx

2025年交通运输行业调度部调度员车辆调配手册

第1章总则与职责规范

1.1调度员岗位概述与核心职责

调度员是交通运输行业的“大脑”与“神经中枢”，其核心职责是在极短的时间内（通常要求15秒内响应）接收车辆到发指令，通过系统实时掌握全网车辆位置、状态及运力分布，确保“车、路、人、货、包”五要素匹配最优解。依据《交通运输调度员操作规范》（JT/T102-2024），调度员需具备100%的“零盲区”监控能力，即对辖区内所有在途及滞留车辆的GPS轨迹、油耗数据及驾驶员状态进行24小时不间断的全覆盖监控。

核心职责包括“三控一保”：即控制车辆排队长度不超过2公里、控