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金融行业科技部运维工程师运维故障处理手册

第1章基础架构与资源管理

1.1核心基础设施概览与拓扑图解析

运维工程师需首先通过可视化平台（如Terraform状态视图或Prometheus节点监控）确认核心节点（如KubernetesMaster、Node实例、DBA服务器）的物理IP与网络接口状态，确保所有关键组件处于“健康”（Green）状态，若发现某节点CPU使用率持续超过90%且无负载日志，应立即标记为“异常”进行初步排查。结合拓扑图解析文档，识别出从用户接入层到存储层的完整路径，重点检查交换机端口是否被DHCP服务器分配了静态IP，以及防火墙策略是否允许运维管理端口（如22/443）通过，确保链路连通性无阻断。

针对核心数据库集群，需核对主从复制延迟（ReplicationLag）是否低于500ms，并确认主节点的心跳检测机制（Heartbeat）是否每10秒触发一次，若发现心跳丢失，需立即执行故障转移（Failover）预案。检查存储节点上的磁盘IOPS和吞吐量指标，对比基准线数据（如基准线为1000IOPS），若当前负载下磁盘IOPS低于800，需评估是否已触发自动扩缩容策略，并确认扩缩容脚本（ScalingScript）执行成功。分析容器网络插件（如Calico或Flannel）的C