基于用户体验的地方政府网站信息服务能力影响因素分析.pdfVIP

信息安全与管理信E!与电H

ChinaComputerCommunication2021年第11期

基于用户体验的地方政府阿站信息服务能力影响

因素分析

闾燕张琛

（甘肃政法大学网络空间安全学院，甘肃兰州730070）

摘要：通过调查政府网站的用户体验，得出地方政府网站信息服务包括可用性、易用性、时效性、交互性和公开

性等方面的内容。在地方政府网站的初期建设和后期管理过程中可以通过加大信息公开度、拓宽互动渠道、创新服务方

式以及加强技术保障等措施来提高公众使用地方政府网站时的体验.

关键词：政府网站；信息服务；用户体验

中图分类：D63文献标识码：A文章编：1003-9767（2021）11-224-03

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