电信行业 AI 现状： 2025 年中国趋势.pptxVIP

调查报告

电信行业AI现状：2025年中国趋势

推动电信行业AI发展的趋势

为了编写第三版NVIDIA《电信行业AI现状》年度报告，我们对中国250多名电信专业人士进行了调查，以评估整个行业如何投资、部署AI并从中获益。结果表明，AI已经在该行业的多个业务领域得到了广泛运用—从虚拟客户服务等外部解决方案到将AI集成到无线接入网络(AI-RAN)。

调查发现，所有电信受访者都在评估或采用AI，旨在提升客户体验和员工生产力，改善网络运营，削减成本并开拓新商业机遇。具体而言，在电信行业，生成式AI的采用率有所上升，超过一半的受访者表示，他们已实施或正在评估其首个生成式AI案例。

该行业内的AI投资将继续扩大，58%的受访者表示将在2025年增加投资。整个行业预计会优先考虑以下投资：构建AI基础设施、通过第三方AI解决方案加快采用进度以及对员工进行AI技能培训。

一线洞察

该调查主要面向电信专业人士，他们是投资、实施AI以及向其公司交付AI成果的首要责任人。调查于2024年10月至11月期间进行。受访者涵盖中国电信公司，包括网络运营商、系统集成商、互联网服务提供商、网络设备提供商和独立软件供应商等。60%的受访者为高级主管和总监，另约40%为个体参与者。从职位来看，近80%的受访者