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2026年品质人员技能考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.品质管理中，用于衡量产品或服务满足规定要求和客户期望程度的指标是（）。

A.一致性

B.可靠性

C.完整性

D.经济性

2.在SPC（统计过程控制）中，控制图上判断过程异常的标志之一是（）。

A.连续5点以上呈上升趋势

B.单点超出控制上限

C.点在中心线附近随机波动

D.连续3点呈水平直线

3.ISO9001:2015标准中，组织确定质量管理体系的范围时，必须考虑的因素不包括（）。

A.法律法规要求

B.内部或外部期望

C.组织的战略目标

D.员工个人偏好

4.品质改进活动中，DMAIC模型中“测量”（Measure）阶段的核心任务是（）。

A.识别并验证问题的根本原因

B.设计并实施改进方案

C.收集和分析现有数据以确定基线

D.选择合适的改进工具和方法

5.在FMEA（失效模式与影响分析）中，评估失效后果严重性的等级通常使用（）。

A.优先级矩阵

B.鱼骨图

C.严重度（S）评分

D.控制计划