原创力文档房地产公司楼盘销售SOP文件
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一、总则 3
二、适用范围 8
三、岗位职责 10
四、销售目标管理 12
五、来访登记管理 15
六、客户需求分析 18
七、房源介绍规范 20
八、价格说明流程 23
九、认购流程 25
十、按揭办理流程 28
十一、合同资料审核 31
十二、销售现场秩序 32
十三、客户投诉处理 35
十四、客户跟进管理 36
十五、成交回款管理 40
十六、售后衔接流程 42
十七、销售培训管理 44
十八、绩效考核管理 47
本文基于公开资料整理创
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