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2026年企业IT系统运维合同合同二篇

篇一

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承建方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有[详细描述甲方企业IT系统及其相关硬件、软件等]的运维需求，乙方具备提供IT系统运维服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方IT系统运维事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1运维范围：乙方负责甲方以下IT系统的日常运维工作：

a)服务器运维；

b)网络设备运维；

c)数据库运维；

d)系统安全运维；

e)应用软件运维；

f)其他相关IT设备的运维。

1.2运维方式：乙方采用7×24小时响应机制，确保甲方IT系统的稳定运行。

1.3运维指标：

a)服务器可用率不低于99.9%；

b)网络设备故障处理时间不超过4小时；

c)数据库故障恢复时间不超过2小时；

d)系统安全事件响应时间不超过30分钟；

e)应用软件故障修复时间不超过8小时。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.2本合同期满后，如双方同意续签，应提前30天书面通知对方。

三、服务费用及支