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2025年汽车行业质量部主管质量改进项目手册

第1章质量改进项目立项与规划

1.1现状分析与问题识别

采用鱼骨图（因果图）结合5Why分析法，深入挖掘导致某车型上线后出现“大灯点亮延迟”的根本原因，不仅统计了3个批次的数据，还访谈了15名一线装配工，最终锁定为“传感器信号干扰”与“软件版本兼容性”双重因素。利用帕累托图（二八法则）对过去12个月的质量缺陷进行排序，发现“异响”和“内饰异味”是主要矛盾，数据显示前者占比45%，后者占比30%，从而确定本次改进项目优先解决异响问题。

通过对比“当前版本（v3.2）”与“目标版本（v4.0）”的缺陷分布趋势，绘制质量