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电子产品售后服务协议书

协议编号：[]

甲方（客户）：

姓名/单位名称：[]

联系地址：[]

联系电话：[]

电子邮箱：[]

乙方（服务提供方）：

单位名称：[]

法定代表人/负责人：[]

联系地址：[]

联系电话：[]

电子邮箱：[]

售后服务热线：[]

鉴于：

1.甲方通过[购买/获赠/其他合法途径]获得了乙方所生产/销售的电子产品（以下简称“产品”）。

2.乙方作为该产品的生产/销售方，依据相关法律法规及商业惯例，愿意为甲方提供本协议约定的售后服务。

3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务对象与范围

1.1服务对象：本协议的售后服务对象为甲方所拥有的，且属于乙方生产/销售的下列产品（以下简称“协议产品”）：

*产品名称：[]

*产品型号：[]

*产品序列号/IMEI码：[](如有)

*购买日期/激活日期：[]

1.2服务范围：乙方为甲方提供的售后服务范围包括但不限于：

*保修服务：在本协议约定的保修期内，对协议产品因材料或工艺缺陷而导致的性能故障，乙方将按照本协议约定提供免费维修或更换服务。

*维修服务：对于超出保修期或不在保修范围内的协议产品故障，乙方可提供收费维修服务。

*技术支持：提供与协议产品相关的技术咨询、使用