办公室管理规章制度.pdfVIP

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，

确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场

合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音

量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受

话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记

录，严禁占用公司电话时间太长。

1.工作时间内不应无故离、，不、、大声

喧哗，确办公的有序。

2.职员间的工作应在规定的内进行大、室、

接待室、总理室通过公司内电话，如在人工作

内进行话的，时间一般不应超过三特情外。

3.职员应在的工作时间和工作时间好人

工作内的洁工作，整，洁、整。

4.、人用的所在人员洁，公司公

则公司洁员定的洁工作。

5.现办公通、、电等故

时，职员应办公室，及时问。

6.应规定的范围内如接待室、客室等，禁

在办公室办公。