第3章-管理决策.pptVIP

;1ProblemIdentification（问题识别:经营调研）;2调研程序;3定性分析与定量分析

qualitativeanalysisandquantitativeanalysis

（1）单纯移动平均法，例如：

（2）趋势修正移动平均法

（3）指数平滑法与修正的指数平滑法

具体计算方法同（2）

;受测学生序号;;受测者序号;4决策的特征

（1）整体性

（2）目标性

（3）可行性

（4）选择性

（5）满意性

（6）过程性

（7）动态性

;管理的三类目标源自管理的三大任务（彼得.德鲁克）

1（经济绩效）管理的第一项任务，是实现组织的特定目的和使命。一个组织的存在，是为了特定的目的、使命，以及特定的社会功能。在企业中，这指的是经济绩效。只有企业才有经济绩效这项特殊任务。企业的经济绩效任务，虽然决不是社会中所须履行的唯一任务，但它是优先的任务。此外，企业唯有在满足顾客需求的同时才能创造其经济效益，才能证明自己存在的合理性。

2（成就培养）管理的第二项任务，在使工作富有成效，并使工作者具有成就。企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。因此，使工作具有生产力就成了一项管理的重要功能。于此同时，今天社会中的这些组织，逐渐变为个人赖以谋生、