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零售业门店部店员会员档案管理手册（执行版）

第一章会员基础信息维护

1.1基础资料录入规范

在零售门店的会员管理体系中，基础资料录入是构建完整客户画像的第一步，其准确性直接决定了后续营销触达的精准度。所有录入操作必须严格遵循统一的数据标准，确保系统内数据的一致性。

必须使用门店端专用的“会员主数据管理系统”进行录入，严禁通过、短信或纸质表格等非系统渠道手动输入数据，以防数据丢失或篡改。录入前需先确认会员所属的零售业态代码（如：B店、C店、D店）及会员等级（如：积分会员、金卡会员、白金会员），确保系统自动匹配正确的业务规则。

个人基本信息栏（姓名、身份证/护照号、联系方式）必