绩效考核中的误差解决措施.ppt

上期所绩效管理中的误差解决措施北大纵横管理咨询集团2012年5月3日

目录绩效管理的常见误区绩效管理考核结果常见的偏差现象及解决方法绩效考核结果的强制分布理解

理念误区一：绩效管理中实施主体角色的错位企业一些管理层都认为绩效管理是人力资源部的事情，由人力资源部来做是天经地义的。管理层只对绩效管理作原则性的指示，剩下的工作全交给人力资源部门，做得好与不好都是人力资源部门的事情了。诚然，人力资源部门对于绩效管理的实施负有无可替代的责任，但不是所有的事情都由人力资源部门来做。绩效管理是企业的“一把手工程”，没有总经理的支持，绩效管理是不可能获得成功的;人力资源部设计绩效管理实施方案，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施。人力资源部作为企业中的绩效管理专家，在企业实施绩效管理的过程中更多的是扮演着一种顾问的角色;部门管理层执行绩效管理方案，并对员工的绩效提高进行指导，同时对员工的绩效水平进行反馈。认为绩效管理是人力资源部事情的部门管理层，其实是绩效管理执行方案的主体。因为他们是员工最直接、最亲密的绩效伙伴，如果员工的绩效未能完成，他们的绩效也是不可能完全实现的;员工是绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效。应该说，企业内所有员工的参与程度也对绩效管理的成败起着至关重要的作用。没有员工的全身心地参与，科学的绩效管理更是无从谈起。因此，让企业管理层和员工理解与认同自身在绩效管