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电信行业基站部基站工基站设备维护手册（执行版）

第1章总则与职责

1.1设备维护管理目标与原则

本手册旨在确立基站设备全生命周期管理的统一标准，确保所有工基站设备在24小时内连续稳定运行，核心设备可用性不低于99.9%，且故障恢复时间（RTO）严格控制在30分钟以内，以保障网络服务的高质量交付。维护工作需遵循“预防为主、防治结合”的指导思想，通过定期巡检、预防性测试和状态监测，将故障消灭在萌芽状态，杜绝因人为操作失误或设备老化导致的非计划停机事故。

管理原则涵盖“安全第一、质量为本、全员参与、持续改进”四大基石，要求所有维护人员在作业前必须通过三级安全教育考核合格，并在设备运行期间严格执行“交接班互检”制度。设备维护目标需细化至具体指标，包括天线倾角偏差控制在±2度范围内、射频功率波动小于±1dBm、机房温湿度严格控制在20±3℃、相对湿度45%±5%等硬性指标，确保设备性能符合运营商验收标准。维护过程必须贯彻“标准化作业程序（SOP）”和“双人复核制”，任何调整或维修操作均需由两名持证工程师共同执行，一人操作一人监护，严禁单人独立进行高风险作业。

建立完善的设备健康档案，利用历史数据趋势分析设备老化规律，对关键部件进行分级管理，优先保障核心网元设备的维护资源，确保全网业务零中断。

1.2适用范围与定义

本手册适用于全集团所有无线通信网管系