2025年金融行业信息技术部管理员故障排查手册.docxVIP

2025年金融行业信息技术部管理员故障排查手册

第1章基础环境与安全策略配置

1.1核心服务器集群状态监控与日志审计

需部署基于Prometheus和Grafana的监控栈，定义关键指标如CPU使用率、内存水位、磁盘I/O延迟及网络吞吐量，配置阈值告警（如CPU连续5分钟超过80%触发短信通知），并实时接入各节点日志服务（ELKStack），实现应用日志、系统日志及安全日志的集中采集与可视化展示。针对核心数据库节点，启用MySQL的SlowQueryLog并配置`log_query_cache_size`为0，开启`log_bin`记录每个查询的耗时与执行计划，同时部署`PerconaXtraDB`插件以监控InnoDB引擎的锁等待时间，确保在查询耗时超过100ms时自动触发告警。

实施全链路审计策略，在应用层部署应用日志审计网关（如LogRhythm或Splunk），配置规则捕获所有敏感操作（如用户登录、数据导出、API调用），包含用户ID、操作时间、IP地址及操作内容的结构化日志，并定期导出至SIEM系统进行分析。定期执行磁盘空间健康检查脚本，扫描`/var/log`、`/var/lib/mysql`及临时目录，统计日志文件增长速率并清理超过30天的归档日志，确保磁盘使