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有效沟通培训;人生即为沟通，人生即为推销。;目录一.沟通的定义二.沟通的重;一.沟通的定义挖沟使两水相通;良好的沟通能力是构成事业基础的;二.沟通的重要性沟通畅快局;三.沟通的误区己方他方自己知道;隐藏区（Facade)未知区(;成功的沟通有两个关键的因素：给;沟通的误区沟通中的种种不当傲慢;常见的沟通障碍过早的评价;无标题;越过沟通障碍最大的障碍是思维定;克服彼此间的不协调因;处境控制及运用自己的影响力;沟通的三种常见模式冷;沟通的基础尊重、真诚理解他人的;沟通者的誓言;表达真诚的高招表达看法或建议;参照系统重叠的部分越多，通过自;收集正确的信息：;在面谈时如何了解对方的需求？?;恰当的提问通过询问：寻找;询问的两种基本形式封闭式问题;?开放式问题的益处开放;?开放式问题的益处开放;沟通技巧----恰当的提问提问;头脑体操游戏：画图游戏规则：推;你画对了吗？图一;无标题;上天赋予我们一根舌头，却给了我;?不良的倾听习惯打;使用情绪化的言辞急于下结;主持人问：小朋友，你长大了做什;?有效倾听的九个原则不要打;?复述引导词语举例听起来您;?改变话题举例您刚才介绍了;?与沟通的对方建立和睦互信;有效表达的唯一目的;做一个什么样的人？中国人喜欢的;建立信赖感l