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金融行业IT部运维工程师系统维护工作手册

第1章系统架构与资源管理

1.1核心业务系统拓扑图

在运维手册中，必须绘制一张包含服务器、数据库、中间件及前端应用的可视化拓扑图，图中需标注各节点IP地址、端口号、负责人及健康状态指示灯，确保运维人员能在一页内快速识别故障影响范围。拓扑图应区分生产环境、测试环境和开发环境，明确标记出高可用集群的主备节点IP及切换时间窗口（如5秒），以便在发生宕机时立即执行故障转移操作。

对于关键业务系统，需标注出核心接口URL、API网关地址及负载均衡器（如Nginx）的监听端口，并记录各子服务的依赖关系图，防止误操作导致连锁崩溃。图中需明确标识出网络防火墙策略边界，包括入站端口（如8080）、出站端口（如443）及安全组规则，确保物理网络与逻辑网络隔离清晰，符合等保三级要求。针对分布式架构，需标注出微服务调用链路的网关地址，并标记出数据库主从复制延迟阈值（如200ms），以便监控团队及时发现数据同步滞后问题。

在拓扑图旁需附带简要说明，解释关键组件名称（如Redis缓存、ES搜索引擎）的功能定位，帮助非技术人员理解系统整体运行逻辑。

1.2基础设施资源监控

建立基于Prometheus+Grafana的监控体系，实时采集CPU使用率、内存占用率、磁盘I/O等待及网络吞吐量等指标，确保所