CN119597528A 故障根因分析方法、装置、电子设备和存储介质 （中国农业银行股份有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119597528A

(43)申请公布日2025.03.11

(21)申请号202411721851.5

(22)申请日2024.11.27

(71)申请人中国农业银行股份有限公司

地址100005北京市东城区建国门内大街

69号

(72)发明人秦尧柳亚坤翟凌超殷泽宇刘宇王镜伟王宇昕

(74)专利代理机构北京同立钧成知识产权代理

有限公司11205

专利代理师陈启天刘芳

(51)Int.Cl.

G06F11/07(2006.01)

G06N5/04(2023.01)

G06F16/22(2019.01)

G06F16/24(2019.01)

权利要求书2页说明书11页附图4页

(54)发明名称

故障根因分析方法、装置、电子设备和存储

介质

(57)摘要

CN119597528A本申请提供一种故障根因分析方法、装置、电子设备和存储介质，可用于计算机技术领域。该方法包括：将用户输入的故障描述文本转化为向量表示，获得查询向量；根据查询向量在预设的运维知识向量库中进行查询搜索，获取运维知识向量库中与查询向量满足相似度条件的运维知识向量；其中，运维知识向量是运维知识文本的向量表示；基于运维知识向量对应的运维知识文本与故障描述文本，获