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办公室文员考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

办公室文员在接听电话时，下列做法最恰当的是（）

A.铃声响3声后接听，第一句说“喂，谁啊”

B.接听后先记录对方信息，再询问对方需求

C.遇到不清楚的问题，直接说“不知道”后挂电话

D.接听私人电话时，在办公室大声交谈

下列关于公文格式的说法，错误的是（）

A.正文首行需左空两格

B.标题一般采用二号宋体加粗

C.附件说明需标注附件名称，无需标注份数

D.成文日期需用阿拉伯数字书写

文员整理文件档案时，最合理的分类方式是（）

A.按文件大小分类

B.按文件形成时间分类

C.按文件颜色分类

D.按文件发放对象分类

当领导安排的任务超出自身能力范围时，文员应（）

A.默默承受，不向领导说明

B.直接拒绝，说“做不了”

C.及时向领导汇报，说明困难并请求指导

D.找同事代替自己完成

下列Excel操作中，用于计算某一列数据总和的函数是（）