护理工作中语言沟通技巧与原则.pdfVIP

一、A1

1.【正确】：C

【解析】：影响人际沟通效果的环境因素包含噪声、距离、隐秘性。选项中只

有C是距离所包含的内容，其他的均不是

2.【正确】：C

【解析】：语言沟通是以语言文字为媒介的一种准确、有效、广泛的沟通形式

3.【正确】：B

【解析】：小组交谈指三人或三人以上的交谈。为了保证效果，小组交谈

有人组织，参与人员数量控制在3～7人，最多不超过20人

4.【正确】：D

【解析】：在护患交谈过程，如果护士希望得到的、更的患子信息，

可采用的最佳技巧为提问。

5.【正确】：D

【解析】：沉默是一种交谈技巧。在过程中，护士可以通过沉默起到一下

四方面的作用：

1.表达自己对患者的同情和支持。

2.给患者思考和的时间、诉说和宣泄的机会。

3.缓解患者过激的情绪和行为。

4.给自己思考、冷静和观察的时间。

6.【正确】：E

【解析】：护士移情即感情进入的过程。移情是从他人的角度感受、理解他人

的感情，是他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他人。在

护患交谈过程中，为了深入了解患者、准确地掌握患者的信息，护士应从患者的

角度理解、体验其真情实感

7.【正确】：D

【解析】：护患沟通的原则包含：目标性、