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2026年在线客服外包协议专用合同

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（承包方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要提高客户服务质量和效率，乙方具备提供在线客服服务的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供专业的在线客服服务，包括但不限于：

（1）24小时在线咨询服务；

（2）客户咨询解答；

（3）客户投诉处理；

（4）客户关系维护；

（5）其他甲方要求的服务内容。

1.2乙方应确保在线客服服务的及时性、准确性、专业性和礼貌性。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方服务费用为人民币_______元/月，共计人民币_______元。

3.2甲方应于每月_______日前支付乙方上一个月的服务费用。

3.3支付方式：甲方将服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

四、服务标准

4.