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今传媒m年第5期新媒体纵横谈

基于用户需求的B站社区属性转型策略分析

许熙扬刘锦宏

（武汉理工大学法学与人文社会学院，湖北武汉436004）

摘要：在我国众多网络视频网站中，哔哩哔哩弹幕网（以下简称“B站”）最初以其突出的二次元社区属性

吸引了大批忠实的用户，B站在平衡商业模式的创新和社区的发展过程中，探索出转型为泛娱乐文化社区的发展

路径。本文基于关系营销的4R营销理论展开分析，从关联、反应、关系和回报四个方面研究B站的社区属性转

型策略，为视频行业的创新发展提供启示。

关键词：4R营销理论；用户思维；社区运营；新媒体传播

中图分类号：G206.2文献标识码：A文章编号：1972-8192（200））05-0026-03

B站创办于2009年，在早期定位为ACG内容2022年的跨年夜，B站与新华网联合主办跨年晚

（Anime日本动画、Comic漫画、Gam