CN119597937A 基于对话场景的智能外呼知识图谱构建方法及系统 （南通市志达通信息服务有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119597937A

(43)申请公布日2025.03.11

(21)申请号202510153645.7

(22)申请日2025.02.12

(71)申请人南通市志达通信息服务有限公司

地址226000江苏省南通市开发区广州路

42号

(72)发明人郭志

(74)专利代理机构南通方略纵横知识产权代理事务所(普通合伙)32607

专利代理师张素庆

(51)Int.Cl.

G06F16/36(2019.01)

G06F16/334(2025.01)

G06F16/3329(2025.01)

G06N5/02(2023.01)

H04M3/51(2006.01)

G10L15/22(2006.01)

权利要求书2页说明书7页附图2页

(54)发明名称

基于对话场景的智能外呼知识图谱构建方

法及系统

(57)摘要

CN119597937A本发明提供一种基于对话场景的智能外呼知识图谱构建方法及系统，涉及语音知识图谱技术领域，本发明通过语音识别API将对话音频实时转为文本，并利用分词工具和句法分析构建句法树，识别词性和依赖关系。接着，将句法标注序列输入BERT模型进行实体识别，生成实体集合。建立规则集推理新关系，并使用图论算法计算实体影响力。最后，将依赖关系映射