物业行业保洁部保洁员保洁清洁工作手册.docxVIP

物业行业保洁部保洁员保洁清洁工作手册

第1章清洁区域与责任划分

1.1各楼层清洁范围界定

根据物业管理规范，每层楼的公共区域由保洁部统一负责，具体涵盖电梯厅、走廊、楼梯间、大堂及卫生间等公共空间，这些区域每日清洁频次不低于4次，确保地面无积水、无污渍。每层楼的专属保洁区域包括电梯轿厢内部、电梯按钮面板、消防通道、配电房及弱电井道等，这些区域每日清洁频次不低于2次，重点检查设备表面及开关面板的清洁度。

楼层内各户房间的门厅区域属于该住户的专属责任范围，保洁员需每日进行2次全面清洁，重点清理门框灰尘、踢脚线污渍及地面水渍，严禁将住户垃圾混入公共通道。公共卫生间内的盥洗区、淋浴间、洗手池及马桶间属于全体住户共有区域，保洁员需每日进行3次清洁，并严格执行“一冲二冲三消毒”流程，确保无异味残留。公共卫生间内的隔间区域及洗手台内部墙面属于住户专属区域，保洁员每日清洁频次不低于1次，重点清理洗手台水渍、门缝灰尘及地漏毛发，保持内外洁净。

电梯轿厢内部属于全体住户共有区域，保洁员每日清洁频次不低于2次，重点检查轿厢顶棚、扶手及按钮面板的清洁度，确保无积尘和油污。

1.2公共区域服务标准

公共区域地面应保持无积水、无污渍，每日清洁频次不低于4次，清洁后地面应光亮如新，符合“一尘不染”的卫生标准。公共区域墙面应保持洁白无污，每日清洁频次不低于3