岗位说明书与评估技能实操培训.pptxVIP

;日程;日程;职位描述;什么是职位描述？;职位描述的内容;职位名称和督导关系;目标陈述;目标陈述（续）;

指导及管理企业的营运，以达成符合董事会的计划和方针的发展营利目标。

完毕特定产品和服务在特定区域的销售目标，并且不超出所要求的折扣范围。;

计划、指导和控制企业的财政活动，涉及借款和盈余的管理，确保最大的回报，保障股东的利益。

;练习一：目标陈述;职责说明;职责说明的特点;1. 明确列举必须执行的任务。;责任;;撰写职责说明;; 此职责说明不完整。为何进行维护程序？最后成果可能是为减少虚耗的生产时间。;职责说明（续）;练习二：目标陈述与职责说明;衡量标准;;;;;;职位要求;职位要求举例;;练习三：衡量标准与其它标题;总结：完整的职位说明书;职位评估;;职位评估概况;什么是职位评估？;什么是职位评估？(续);为何需要职位评估？;何时进行职位评估？;职位评估时要考虑的原因：;职位评估工具介绍;;产出

决议责任

失误后果;;非管理层职位分析－利用基准岗位说明书协助信息搜集;职位种类：客户服务类

普通职位名称：客户服务主管人员

为客户服务经理提供服务，通常在客户服务领域中拥有多年经验，主要在大型网络工程项目实施后就工程质量为客户提供服务，与其它部门紧密合伙，使客户了解项目进展情况，确保客户满意。并负责推动项目进展，在一切需要的情况下进行项目跟踪，并在遵循企业信用政策的