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不合格品处理管理规定

总述

我在生产制造行业做质量相关工作快十年了，见过太多因为不合格品管控松散吃大亏的例子：小到车间赶货偷偷把不合格品混进去发货，最后客户整批退货赔了运费又丢了长期订单；大到不合格的关键零部件流入市场出了安全问题，厂子赔到元气大伤好几年缓不过来。其实很多问题根本不是出在技术不行，就是没把不合格品处理的规矩立住、执行好，从小问题攒成了大麻烦。为了明确全流程各个环节的不合格品处理要求，减少不必要的成本浪费，防止不合格品流入市场损害客户利益，同时帮我们找准生产环节的问题持续改进，结合公司实际生产运营情况，制定了这个不合格品处理管理规定，全公司所有部门所有环节都要严格按这个要求执行。

1总则

1.1制定目的

简单来说，定这个规定主要有三个核心目的：第一是把不合格品“管住”，从原材料进厂到成品送到客户手上，任何环节发现的不合格都能按流程闭环处理，绝对不允许偷偷把不合格品流入下一道工序或者市场；第二是把损失“控住”，早发现早处理，能把不合格品的损失降到最低，避免一块小瑕疵毁了整批货、白白浪费工时材料的情况；第三是把问题“找准”，通过每次不合格品的处理复盘，找到生产、供应链里的漏洞，从根源上减少不合格品的产生，而不是出了问题就一扔了之，下次再犯同样的错。我在这里多说一句掏心窝子的话，这个规定不是质量部用来卡大家、给大家添乱的，是给咱们所有人兜底的，按规矩走，大家都少背锅，厂