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飞机任务系统装调工沟通能力考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.飞机任务系统装调过程中，当发现某型线缆规格与工艺文件标注不符时，装调工首先应采取的沟通行为是：

A.直接更换为库存可用线缆

B.立即向班组组长口头报告异常

C.拍照留存后继续作业，待完成后反馈

D.查阅3份以上工艺文件确认标注一致性

答案：B

2.与设计员沟通技术问题时，装调工表述“1号机柜第3层接插件插针弯曲，可能影响信号传输”，该表述符合有效沟通的哪项原则？

A.具体性原则（避免模糊）

B.同理心原则（理解对方立场）

C.简洁性原则（信息精炼）

D.反馈性原则（确认接收）

答案：A

3.质量检验员指出某部件安装间隙超标，装调工回应“我按工艺文件第5.2条操作的，可能是量具误差”。此回应的主要问题是：

A.未主动确认问题细节

B.直接推卸责任

C.使用否定性语言

D.缺乏解决方案建议

答案：A

4.跨班组协作装配时，装调工甲需要乙班组配合调整设备安装顺序，正确的沟通流程是：

A.电话告知乙班组班长“明天上午10点来帮我们挪设备”

B.填写《工序协作联络单》，注明调整原因、时间、配合要求后提交

C.找到乙班组现场操作人员口头说明需求

D.通过车间微信群发送“紧急！乙班