物业信访事项处置专项培训通知.docVIP

××××物业服务突出问题信访事项处置

专项培训方案

为深入落实××区民生领域信访问题集中治理工作专班《工作提示》要求，切实做好物业服务领域信访事项“控总量、减存量、防变量”工作，全面提升我区物业服务领域相关主体法治素养和信访矛盾化解处置能力，从源头压降物业服务领域信访总量，经研究，决定举办全区物业服务突出问题信访事项处置专项培训。现将有关事项通知如下：

一、培训时间

2026年××月××日上午9：30-11：30（9：00开始签到）

二、培训地点

××街道三楼阶梯会议室

三、参训对象

××区住建局物业服务领域相关管理人员、乡镇（街道）物业分管负责人及经办人员、物业服务企业负责人及在管项目负责人、各住宅小区业委会主任。

四、主讲嘉宾及培训核心内容

主讲嘉宾：×××××市××区诉调衔接人民调解委员会主任二级人民调解员。

培训内容：1.法律法规解读：明晰权责边界；2.突出问题剖析：成因与类型；3.全流程处置规范：从受理到回访；4.多元化解技巧：提升前端化解能力；5.长效机制建设：构建共治新格局

四、其他事项

（一）各相关单位、各物业服务企业、各业委会要高度重视本次培训，严格按照参训对象要求安排人员准时参会，无特殊情况不得请假、缺席、迟到早退。

（二）相关参训人员名单回执于××月××日11：00前报送区房产物业服务中心。联系人：××，××××。

××市××区住房和城乡建