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重大公共卫生事件舆情应对预案

第一部分总则

一、适用范围

本预案适用于本生产经营单位在发生重大公共卫生事件时，针对可能引发的舆情波动，确保信息传播的准确性和及时性，维护企业形象和社会稳定的一系列应对措施。预案覆盖事件发生、发展、处置和恢复全过程中的舆情监控、分析、引导和应对工作。

1.适用事件类型：

突发公共卫生事件，如传染病爆发、群体性食物中毒等；

公共卫生安全事件，如环境污染、食品安全事故等；

公共卫生危机，如疫苗安全事件、生物安全事件等。

2.适用范围地域：

事件发生地；

影响范围涉及的本单位所属区域；

社会影响较大的周边地区。

二、响应分级

1.基本原则：

预防为主，及时响应；

信息透明，公开公正；

科学决策，协同应对；

依法依规，责任明确。

2.响应分级：

一级响应：当重大公共卫生事件引发严重舆情，可能对单位声誉、社会稳定造成重大影响时启动。由单位最高领导层直接指挥，全面协调各部门力量，实施紧急应对措施。

二级响应：当重大公共卫生事件引发较大舆情，可能对单位声誉、社会稳定造成一定影响时启动。由分管领导牵头，组织相关部门开展舆情监控、分析和应对工作。

三级响应：当重大公共卫生事件引发一般舆情，可能对单位声誉、社会稳定造成轻微影响时启动。由相关部门负责人负责，开展常规舆情应对工作。