2025年河南省事业单位A类综合岗笔试试题及答案.docxVIP

2025年河南省事业单位A类综合岗笔试试题及答案

一、背景材料

材料一

2024年河南省民政厅印发《河南省社区便民服务提升三年行动方案（2024-2026年）》，明确提出到2026年实现城市社区“15分钟便民生活圈”全覆盖，社区公共服务满意度达到90%以上的目标。S市作为全省试点城市，2024年已完成37个核心社区的便民服务站点升级，新增养老助餐点21个、托育托位427个、24小时自助政务服务终端112台，全年累计开展社区便民活动489场次，服务居民超过120万人次。但第三方满意度调查显示，部分社区仍存在服务供需错配问题：62%的独居老人反映助餐点配送范围仅覆盖社区核心区域，偏远楼栋老人无法享受送餐上门服务；48%的双职工家庭表示社区托育点仅接受3岁以上幼儿，2-3岁幼儿托位缺口达63%；还有37%的居民反映自助终端仅能办理社保查询、居住证登记等12项基础业务，公积金提取、医保报销等高频事项无法办理。

S市民政局基层政权建设和社区治理科现有编制4人，科长赵磊，副科长李娜，科员王浩、张萌，科室主要职责包括：统筹推进城乡社区治理体系和治理能力建设，拟定社区便民服务政策并组织实施，指导社区服务站点建设和人员培训，受理社区服务相关投诉建议，定期开展社区服务绩效评估。

2025年3月，科室收到上级转办的群众投诉件：高新区晨光社区居民反映社区助餐点自2024年10月运营以来，存在菜品口味偏咸、