XX高峰会广州站VIP接待方案.pptx

;01;前期安排会务私人管家联系嘉宾，确认行程与个人偏好，定制接待方案

活动期间24小时处理VIP问题

包含当地旅游规划、餐厅预定、行程安排、会议信息更新等，应对突发事件、满足贵宾各项需求;要求确定与会的VIP在确认回复时同步提交，

除VIP基本信息外，一次性收集行为偏好和行程信息，

根据信息为每位VIP提供定制服务，指导服务细节，

全面考虑每一个服务细节提升本次会议的服务标准。;活动前2周

向VIP嘉宾提供提示信息;出行通知示意

为每一位VIP提供出行信息的准确描述，

以及行程安排确保VIP熟悉的每个环节的流程信息。;接机服务方式一：;笑容：时刻保持微笑自然亲切以露出第六到八颗牙齿为标准。