汽车行业物流部专员配送路线规划作业手册.docx

汽车行业物流部专员配送路线规划作业手册

第1章

1.1配送路线规划原则与目标设定

首要原则是“准时率优先”，设定单条线路的准时送达率（OTD）不低于98.5%，确保客户在承诺时间内收到货物，这是物流部考核的核心KPI。核心原则是“路径最优性”，在满足时效前提下，严格遵循“近优”算法，将配送半径控制在5公里以内，减少车辆空驶率，提升单车运输成本。

目标设定需遵循“分级服务策略”，将客户划分为A类（战略客户）和B类（普通客户），A类客户首送时间缩短15%，B类客户首送时间缩短5%，体现差异化服务。效率目标设定为“车辆周转率提升”，通过优化装载率，确保满载率稳定